Az alábbi prezentáció a Hotel Training-ben megrendezésre került „III. Százhalombattai nyílászáró szakmai fórumán” hangzott el 2009. március 4-én Gyetvai Balázs előadásában.

Tisztelettel köszöntök Mindenkit!

Gyetvai Balázs vagyok, okleveles építőmérnök és energetikai auditor. Jelenleg a mérnöki tevékenység mellett a társasházkezelés a fő profilom. Az előadásom témája:

A FELÚJÍTÁSOK SZEREPE AZ ENERGIATAKARÉKOSSÁGBAN,
SIKERORIENTÁLT MUNKA A MEGRENDELŐ SZEMÉVEL

A városban is zajló jelentős mértékű panel felújítások, valamint az egyre növekvő gázárak adták az ötletet több energetikai számítás és grafikon elkészítéséhez. Mint ahogy azt Önök is tudják, a lakóépületek teljes körű hőszigetelése után energetikai számítások szerint nagyjából 50-60% energiát lehet megtakarítani. De mi történik a hőszigetelés után? Valóban teljesül az 50-60% megtakarítás? Ha elkezdjük elemezni a fűtést, akkor láthatjuk, hogy egy igen bonyolult, több szereplős, komplex szolgáltatásról van szó.

A fűtési rendszer részei például: hőcserélő, elosztó hálózat, lehet szabályozott, szabályozatlan, egycsöves, felső illetve alsó elosztású, átkötő szakaszos, kétcsöves. A fogyasztási hőleadók lehetnek: dunaújvárosi lemezradiátor, dunaújvárosi lapradiátor, azon belül lehet egy, kettő vagy három lapos, radar radiátor. Méreteik szerint lehetnek 300-600-1500x600-ig, ezek pedig még kombinálhatóak.

A Szákom Kft., mint szolgáltató, annyi energiát biztosít, amennyi a város igénye, nagy örömünkre rendelkezésre áll a kívánt hőmennyiség. A szabadon elfogyasztott hőt azonban hónap végén kiszámlázzák, ami máris kevesebb okot ad az örömre. Ilyenkor vakarjuk a fejünket, hogy „Ez az összeg meg hogy jött össze?!”. Hamar rájövünk, hogy nem csak a fűtési rendszer, hanem a számlázási rendszer is rettentő bonyolult. A lakó ilyenkor eltöpreng, hogy kihez is fordulhatna: a Szákomhoz vagy a társasházkezelőhöz? A Szákom nem tud segíteni, hiszen neki nem érdeke kevesebb hőt eladni. Ilyenkor lép be legfontosabb tényezőként a kommunikáció!

Gondoljunk csak bele, melyik kevésbé félelmetes, ha a fogorvos egyszerűen neki lát a fúrásnak, vagy ha előbb részletesen elmagyarázza, hogy mit fog csinálni? Természetesen az utóbbi. A tájékoztatás biztonságérzetet ad és tudatosságra nevel. Hat a hőérzetünkre is, ha minden hónapban látjuk, hogy egy kevés toleranciával akár 6 000 Ft is megtakarítható. Az emberi tényező, mint egyetlen szolgáltatás fajtánál, itt sem elhanyagolható. Van, akinek több pénze jut fűtésre, annak a 23 ºC sem elég meleg, aki pedig spórolni szeretne, annak a 20-21 ºC is éppen megfelelő. Az, hogy most túl meleg vagy hideg van-e még családon belül is problémát szokott jelenteni, nem egy 60 lakásos társasházban! De ki döntse ezt el, hol van a társasházon belüli demokrácia? Csak ismételni tudom magam: kommunikáció! A hőközpontok fűtési paramétereit a közös képviselő adja meg, vagyis közvetlenül ők döntik el, mennyi legyen a lakásban a hőfok. A közös képviselői döntés viszont a lakók közvetett véleményén alapszik. A 60 lakásnak viszont 60 féle véleménye van, mindig akad valaki, aki épp nem ért egyet. Társasházkezelőként csak törekedni tudok a teljes körű tájékoztatásra és a tudatformálásra. A személyes informálás a leghatékonyabb, de ennek kivitelezhetősége nehézkes. Az érdeklődés felkeltésére készítettem el a következő grafikonokat, amiket email-es formában minden lakó havonta megkap az elfogyasztott hőmennyiségről, és hogy az mennyibe kerül. Fontos, hogy minden közérthető és jól átlátható legyen, hogy a hozzá nem értők is tiszta képet kapjanak, arról, hogy miért is fizetnek.

Természetesen mindig akad egy-két elégedetlenkedő, de a rendszeres havi tájékoztatásnak köszönhetően kevesebb panasz érkezik, és én úgy látom, hogy az emberek is jobban örülnek egy szakmailag hozzáértő társasházkezelő jelenlétének.

Köszönöm a megtisztelő figyelmüket!